Центр помощи

Как работает AI-анализ?

Наш искусственный интеллект анализирует ваше резюме с использованием передовых алгоритмов обработки естественного языка и машинного обучения. Система оценивает более 140 параметров, включая:

• Профессиональный опыт и карьерное развитие
• Оценка навыков и компетенций
• Образование и сертификаты
• Отраслевые знания
• Востребованность вашего набора навыков на рынке

Какие форматы файлов поддерживаются?

Мы поддерживаем следующие форматы резюме:

• PDF - Рекомендуется для лучших результатов
• DOC/DOCX - Документы Microsoft Word
• Максимальный размер файла: 5 МБ

Сколько времени занимает анализ?

Обычное время анализа составляет 30-90 секунд. Процесс включает:

• Загрузка файла и извлечение текста: 10-20 секунд
• AI-анализ и оценка: 20-60 секунд
• Создание отчёта и отправка по email: 10-20 секунд

Вы получите результаты по электронной почте в течение 1-2 минут. Отчёт также сразу доступен на сайте.

Безопасны ли мои данные?

Да, мы очень серьёзно относимся к безопасности данных:

• Шифрование: Вся передача данных использует SSL/TLS шифрование
• Временное хранение: Файлы резюме удаляются в течение 48 часов
• Без передачи: Мы никогда не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам
• Соответствие: Мы соблюдаем ФЗ-152 «О персональных данных»

В чём разница между бесплатной и платной версией?

Насколько точны оценки зарплаты?

Наши оценки зарплаты основаны на:

• Реальных данных рынка труда с talent-move.ru
• Анализе 100 000+ вакансий
• Региональных и отраслевых факторах
• Оценке уровня опыта и набора навыков

Хотя мы стремимся к точности, оценки следует использовать как руководство, а не абсолютные значения. Фактические зарплаты зависят от многих факторов, включая конкретную компанию, переговоры и текущие рыночные условия.

Могу ли я запросить возврат средств?

Да, мы предлагаем 24-часовую гарантию удовлетворения:

• Запросите возврат в течение 24 часов с момента покупки
• Без лишних вопросов, если вы не удовлетворены
• Полный возврат на исходный способ оплаты
• Время обработки: 3-10 рабочих дней

Чтобы запросить возврат, напишите нам на info@talent-move.ru с деталями вашего заказа.

Я не получил свой отчёт. Что делать?

Если вы не получили отчёт анализа:

1. Проверьте папку спам/нежелательная почта - иногда наши письма попадают туда
2. Убедитесь, что вы ввели правильный адрес электронной почты
3. Подождите ещё несколько минут - иногда доставка может задержаться
4. Проверьте, можете ли вы получить доступ к отчёту на нашем сайте (если у вас есть ID сессии)
5. Свяжитесь с поддержкой на info@talent-move.ru, указав номер заказа

Могу ли я проанализировать несколько резюме?

Да! Мы предлагаем несколько вариантов:

• Один анализ: 199 руб. за резюме
• Пакет (5 анализов): 990 руб. (экономия 32%)
• Бизнес-план: От 9 000 руб./месяц для неограниченного количества анализов

Пакет идеален, если вы сравниваете разные версии резюме или помогаете семье/друзьям. Бизнес-планы включают доступ к API и расширенную аналитику.

Поддерживаете ли вы языки кроме русского?

Да, наш AI анализирует резюме на нескольких языках:

• Русский: Полная поддержка с данными местного рынка
• Английский: Полная поддержка с данными международного рынка
• Другие языки: Доступен базовый анализ

Отчёт об анализе предоставляется на языке вашего резюме или предпочитаемом языке.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем все основные способы оплаты через ЮKassa:

• Банковские карты: Visa, MasterCard, Мир
• SberPay и другие цифровые кошельки
• ЮMoney
• Банковские переводы (для корпоративных клиентов)

Все платежи обрабатываются безопасно через ЮKassa, сертифицированного платёжного провайдера.

Есть ли корпоративный/бизнес-план?

Да! Наш бизнес-план разработан для HR-отделов и рекрутинговых агентств:

• Массовый анализ резюме и ранжирование кандидатов
• Доступ к API для интеграции с вашими системами
• Расширенная аналитическая панель
• Индивидуальные отчёты и бенчмаркинг
• Персональный менеджер аккаунта

От 9 000 руб./месяц. Свяжитесь с нами по адресу info@talent-move.ru для индивидуального предложения.